在目前房地產(chǎn)銷售不太樂觀的情況下，部分開發(fā)商出現(xiàn)資金短缺等現(xiàn)象，有少數(shù)不負責任的企業(yè)為了趕工期、應付交房，也有的想敷衍了事，蒙混過關，出現(xiàn)了很多讓業(yè)主不滿意的事情。如綠化面積嚴重不足、為了趕時間在小區(qū)內(nèi)全部使用可移動塑料盆栽植物、未經(jīng)公示就在小區(qū)內(nèi)修建垃圾房……詳細了解成都這段時間業(yè)主的維權，大部分是因為房屋品質(zhì)以及配套服務等問題引發(fā)的。

成都的房地產(chǎn)經(jīng)過多年的發(fā)展，出現(xiàn)了不少在國內(nèi)有名氣的項目，絕大部分的開發(fā)企業(yè)都有非常好的責任感、使命感，把城市建設得更加美麗。有的企業(yè)不懈努力，用心服務，建立了全國首個地產(chǎn)呼叫中心；有的企業(yè)通過引入世界知名的第三方蓋洛普咨詢公司，專門讓業(yè)主打分測評企業(yè)的滿意度；還有的企業(yè)通過透明工地放心房活動等活動，將客戶理念貫穿整個生產(chǎn)鏈。

在樓市不景氣的情況下，最能考驗企業(yè)的社會責任感是一種信心和態(tài)度。如何讓老百姓買得放心、買得稱心、買得高興？如何將消費者訴求合理合法進行疏導解決？如何最大化保障消費者權益？一方面是對企業(yè)的自身處理能力的考驗，另一方面也讓廣大群眾看到，有責任的企業(yè)，敢于承擔社會責任、履行客戶價值至上理念的承諾。企業(yè)不論大小，隨時都要有責任感，企業(yè)發(fā)展到一定階段，要承擔更多的社會責任。