三部門要求自查是否強(qiáng)迫二選一后，鏈家暫停二手房VIP業(yè)務(wù)

澎湃新聞?dòng)浾?計(jì)思敏

來(lái)源：澎湃新聞

5月28日，澎湃新聞從多家鏈家門店獲悉，近期鏈家已暫停簽署二手房VIP房源業(yè)務(wù)。

所謂VIP房源，是鏈家房源委托的一種體現(xiàn)形式，簽署房屋出售VIP服務(wù)協(xié)議，主要優(yōu)勢(shì)在于成交周期快、房源優(yōu)先展示等。

按照鏈家2019年公布的一組數(shù)據(jù)，簽VIP房源的日均帶看量是普通房源的3.7倍，且vip房在鏈家網(wǎng)優(yōu)先靠前排列，vip房每月會(huì)在房源交流會(huì)、櫥窗推廣等地方展示，且均處于優(yōu)先推廣位置。

不過(guò)，近日，多家上海鏈家門店經(jīng)紀(jì)人告訴澎湃新聞，“二手房VIP服務(wù)已經(jīng)暫停，且不再簽署獨(dú)家委托協(xié)議。”

“VIP服務(wù)最近暫停了，以前是有的，我們會(huì)和客戶簽署一份協(xié)議約定3個(gè)月內(nèi)保證賣出，在簽合約的時(shí)候會(huì)提前給客戶打一筆保證金，若三個(gè)月內(nèi)房源沒(méi)有賣出，保證金歸客戶所有。”上海鏈家一門店經(jīng)紀(jì)人說(shuō)道。

與此同時(shí)，有上海鏈家經(jīng)紀(jì)人表示，近期門店已開始著手行動(dòng)，“明面上不再簽署獨(dú)家委托房源。我們不會(huì)要求客戶簽獨(dú)家委托。”

同日，網(wǎng)絡(luò)傳出一份《集團(tuán)關(guān)于貝殼找房城市二手VIP業(yè)務(wù)的通知》，該通知顯示，為維護(hù)房產(chǎn)交易市場(chǎng)的良性發(fā)展，保證二手房交易中業(yè)主和客戶自行選擇權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，針對(duì)貝殼城市公司開展二手VIP業(yè)務(wù)做出調(diào)整。

上述所說(shuō)的貝殼找房即由鏈家網(wǎng)升級(jí)而來(lái)，為房產(chǎn)交易行業(yè)線上開放平臺(tái)，鏈家則作為該平臺(tái)線下自營(yíng)門店品牌。

按照貝殼找房發(fā)布的通知要求，6月1日前全國(guó)（含上海）停止所有VIP協(xié)議新簽，取消VIP角色新增，發(fā)布禁止門店簽署二手VIP（排他or保證金）的規(guī)則。此外，停止簽署后的庫(kù)存二手VIP房源（即已經(jīng)簽署了VIP協(xié)議，生成了VIP角色、但是尚未成交的房源），3個(gè)月內(nèi)（9月1日前）消化完畢。

通知指出，在此期間，允許業(yè)主找其他中介帶看、成交，允許業(yè)主無(wú)責(zé)解除已經(jīng)簽署的VIP協(xié)議；系統(tǒng)保留已經(jīng)生成的VIP角色，如果房源在3個(gè)月內(nèi)成交、且VIP協(xié)議仍然有效，則原VIP角色人可以按原規(guī)則獲得VIP角色業(yè)績(jī)，3個(gè)月后所有庫(kù)存VIP角色取消，不再獲得業(yè)績(jī)。

對(duì)于上述通知內(nèi)容，截至發(fā)稿，貝殼找房方面未予回應(yīng)。

一系列動(dòng)作背后，或與市場(chǎng)監(jiān)管總局要求平臺(tái)自檢自查是否強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”等行為有關(guān)。

今年4月13日，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局會(huì)同中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，包括貝殼找房、愛奇藝、百度等在內(nèi)的34家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被約談，會(huì)議提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要知敬畏守規(guī)矩，限期全面整改問(wèn)題，建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。

會(huì)議要求，各平臺(tái)企業(yè)要在一個(gè)月內(nèi)全面自檢自查，逐項(xiàng)徹底整改，并向社會(huì)公開《依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾》，接受社會(huì)監(jiān)督。市場(chǎng)監(jiān)管部門將組織對(duì)平臺(tái)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，整改期后再有發(fā)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)強(qiáng)迫實(shí)施“二選一”等違法行為，一律依法從重從嚴(yán)處罰。

隨后，貝殼找房發(fā)布依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書，其中提到，按照公平合理無(wú)歧視的原則與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展合作，平等對(duì)待平臺(tái)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)者，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。