日前成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局以成住建發(fā)〔2023〕169號文發(fā)布《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等3部門關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為的通知》（以下簡稱通知），通知對成都市各中介機(jī)構(gòu)對存量房買賣，新房代理，住房租賃，服務(wù)收費(fèi)，合同簽訂，個(gè)人信息保護(hù)等方面進(jìn)行了規(guī)定，以下為通知全文。

成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等3部門關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為的通知

成住建發(fā)〔2023〕169號

各區(qū)（市）縣住建行政主管部門、市場監(jiān)管部門、網(wǎng)信部門，市房屋租賃服務(wù)中心，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺、涉房地產(chǎn)APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體：

為進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)形象，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等9部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房租賃市場管理的通知》《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部市場監(jiān)管總局關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)主體管理

（一）嚴(yán)格落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度。為新建商品房銷售和存量房買賣、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定向所在地住建行政主管部門備案并領(lǐng)取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上簽約權(quán)限（以下簡稱網(wǎng)簽權(quán)限）。新成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，可以按照《省工商局等十五部門關(guān)于調(diào)整“多證合一”改革整合事項(xiàng)的通知》（川工商發(fā)〔2018〕49號）規(guī)定，在辦理營業(yè)執(zhí)照同時(shí)，向市場監(jiān)管部門提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案相關(guān)資料。辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)未申請備案或提交備案相關(guān)資料不完整、不準(zhǔn)確的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向注冊地住建行政主管部門申請完善備案或更正手續(xù)并領(lǐng)取網(wǎng)簽權(quán)限。市場監(jiān)管部門與住建行政主管部門對多證合一中的涉企證照事項(xiàng)公示信息進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。

住建行政主管部門在成都住房租賃交易服務(wù)平臺公示備案資料完整、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其名下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員信息，同時(shí)發(fā)放網(wǎng)簽權(quán)限。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員實(shí)名制管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員應(yīng)按照《成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于正式啟用成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的通知》要求及時(shí)辦理和領(lǐng)取成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌，主動(dòng)掛牌上崗，亮證服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同感。在接待客戶、進(jìn)入小區(qū)帶看、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場、房地產(chǎn)交易不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)政務(wù)大廳時(shí)，主動(dòng)接受查驗(yàn)，凡不能出示工作牌的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得允許其進(jìn)入相關(guān)場所。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)主體執(zhí)業(yè)資格管理。成都住房租賃交易服務(wù)平臺將已備案且取得網(wǎng)簽權(quán)限的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員相關(guān)信息向社會(huì)進(jìn)行公示。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端等房地產(chǎn)市場參與主體在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇已備案且取得網(wǎng)簽權(quán)限的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和已取得成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌的經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員，從源頭上管控涉房風(fēng)險(xiǎn)，保證當(dāng)事各方的合法權(quán)益。

二、進(jìn)一步規(guī)范信息公示

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容，在經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌等證件以及服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)指引、合同范本、屬地主管部門及協(xié)會(huì)監(jiān)督電話、行業(yè)信用信息查詢方式等內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容可通過設(shè)置證件公示欄、文本公示欄、房源展示欄（實(shí)體或電子）和對消費(fèi)者的信息提示（統(tǒng)稱“三欄一提示”，詳見附件）進(jìn)行展示。

從事新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場醒目位置和涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端首頁公示商品房銷售委托書、批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件和提供服務(wù)人員的成都市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員工作牌。

（二）各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌方應(yīng)統(tǒng)一各自品牌加盟（直營）店公示標(biāo)準(zhǔn)，并在公示欄醒目位置體現(xiàn)品牌名稱或標(biāo)志。品牌方與各加盟主體須約定相關(guān)加盟權(quán)責(zé)并披露各自承擔(dān)的權(quán)利及義務(wù)，品牌方、加盟主體應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所醒目位置公示加盟經(jīng)營性質(zhì)，公示品牌授權(quán)文件，品牌方、加盟主體全稱，以及品牌方、加盟主體對消費(fèi)者分別承擔(dān)的權(quán)責(zé)事項(xiàng)。

（三）涉房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和APP客戶端按照“誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)布存量房買賣房源信息的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員相關(guān)信息進(jìn)行審查。房源展示頁面應(yīng)同步展示機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照、人員信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及房源核驗(yàn)碼，并實(shí)時(shí)更新。