在今年3·15維權(quán)活動中，華西都市報所接到的上千個消費投訴電話中，有接近70%的消費問題與房產(chǎn)、汽車相關(guān)，因此，買房依然是消費者心頭的一根刺。

2015 年，成都樓市出現(xiàn)了各種買房陷阱，如何識破這些陷阱，從而有效地規(guī)避，已經(jīng)成為每一個購房者買房的必修課。那么，樓市消費問題主要出現(xiàn)在哪些方面？遭遇消費問題后，又應(yīng)如何維權(quán)呢？

買房前 耳聽為虛，眼見仍為“虛”

調(diào)查顯示，有將近七成消費者認為開發(fā)商宣傳內(nèi)容虛假或者明顯夸大，有六成售樓員口頭描繪的樓盤美如仙境，而購買者最后拿到的現(xiàn)房卻是與之有天壤之別。

除樓盤廣告太具想象力以及置業(yè)顧問的描述有較大夸張成分外，據(jù)記者調(diào)查，購買者在買房前一般還會遭遇另外的忽悠，包括VIP內(nèi)部認購、虛假銷控等。不少樓盤在正式開盤前推出“VIP內(nèi)部認購”，稱購房者能以相對較低的價格提前選房。對此，購房者要特別謹慎，因為一些內(nèi)部認購的商品房實際上未取得預(yù)售證，其不受法律保護，購房者的權(quán)益也無法得到保障。

此外，很多樓盤在現(xiàn)場公示銷控表，讓買家看到樓盤的銷售情況，不過這個銷控表未必就是真實的，有時有些項目會造虛假銷控表，以給買家增添心理壓力，再引導(dǎo)其選擇某種指定戶型產(chǎn)品，或者趁機提價，以實現(xiàn)利潤的最大化。

專家建議，購房者在買房前盡量選擇具備較高品牌信譽的開發(fā)商，選取一些多年成熟的大樓盤、準現(xiàn)樓發(fā)售的樓盤，或者位于成熟地段的樓盤，可適當(dāng)降低購房風(fēng)險。

交房時 專業(yè)驗房越來越必要

可以說，交房是買房前后所遭遇問題的一次集中爆發(fā)，很少有購房者能順利交房。調(diào)查顯示，工程質(zhì)量問題與材料使用問題分別占精裝房投訴問題的48.5%和34.3%。

本次華西3·15晚會播放的一段視頻顯示，成都市民王先生在雙流買的一套新房子，在裝修時發(fā)現(xiàn)臥室內(nèi)有個寬達30厘米的洞，洞深足有1米。王先生先后多次找到開發(fā)商，都沒有得到妥善解決，最終在華西都市報維權(quán)記者的幫助下才得到解決。

網(wǎng)眾科技CEO、驗房師米奇表示，消費者在驗房過程中，除少部分問題能通過肉眼發(fā)現(xiàn)外，大部分問題都無法通過肉眼進行鑒別。“這就需要利用專業(yè)的儀器進行檢測，這種技術(shù)只有專業(yè)團隊才能掌握。”米奇說，現(xiàn)在類似墻面孔洞和地面開裂的問題越來越多。

近兩年，精裝房逐漸打開市場，然而精裝房的問題卻是清水房的一倍之多。因為經(jīng)過裝修，更多的問題被掩蓋，同時又暴露出更多的裝修問題。

有業(yè)主投訴，自家小區(qū)承諾的2000元精裝修名不符實，地板、門、墻面均出現(xiàn)質(zhì)量問題。多位業(yè)主投訴稱，精裝修交樓標準與當(dāng)初承諾不符。有業(yè)內(nèi)人士指出，如果開發(fā)商對精裝房的裝修重視度不夠，隨著精裝房日漸普及，業(yè)主與開發(fā)商之間關(guān)于精裝修質(zhì)量問題的矛盾可能會逐漸突出。

一般而言，達到交房標準的樓盤是通過了相關(guān)部門的查驗。如果確實遇到有足夠事實依據(jù)的問題，購買者應(yīng)該堅決維權(quán)。

專家看法

利用法律武器進行維權(quán)

四川省律協(xié)房地產(chǎn)專業(yè)委員會副主任曹承磊認為，消費者遇到房屋產(chǎn)品問題，從法律角度上，存在兩個主體關(guān)系。“與產(chǎn)品生產(chǎn)方也就是開發(fā)商存在買賣關(guān)系，與安裝房存在承攬合同，這兩個主體有可能是合一的。”

“作為消費者，在簽合同時應(yīng)對主體的合法性進行評估，簡單講就是營業(yè)資質(zhì)審查和社會評價，這是前段防患。”曹承磊說，而如果出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題后，應(yīng)該首先使用法律武器，尋求法律保護，維護自己的合法權(quán)益。

而現(xiàn)實是，很多消費者不會想到首先利用法律武器維權(quán)。對此，曹承磊認為，隨著消費者維權(quán)意識的不斷增強，“應(yīng)該把法律的位次提前，首先利用法律武器進行預(yù)防，要有法制意識”。