作為房地產(chǎn)行業(yè)的參與者，中介公司間的競(jìng)爭(zhēng)從未間斷。行業(yè)變革也此起彼伏，從以往的中原、鏈家到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，再到如今阿里、京東等資本入局。在房產(chǎn)市場(chǎng)身處調(diào)控期，中介公司似乎也步入寒冬期。新形勢(shì)下，各大中介公司將如何“求變”，未來(lái)的行業(yè)發(fā)展又將出現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)？

多位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)者在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前房地產(chǎn)價(jià)格進(jìn)入平穩(wěn)階段，但行業(yè)發(fā)展空間還很大，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；中介公司需要不斷地探索創(chuàng)新，“修煉內(nèi)功”做好服務(wù)。

謀變求新 多元化業(yè)務(wù)布局

新房、二手房和租賃等全領(lǐng)域業(yè)務(wù)似乎已成為各大中介公司所必備的，且線上線下相結(jié)合也成為當(dāng)下流行的經(jīng)營(yíng)模式。各大中介公司在新形勢(shì)下紛紛探索創(chuàng)新，業(yè)務(wù)布局更加多元化。

近日，美聯(lián)物業(yè)與建行簽約合作協(xié)議，助力租賃市場(chǎng)。美聯(lián)物業(yè)深圳及惠州區(qū)董事總經(jīng)理江少杰告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，建行布局租賃市場(chǎng)是全國(guó)性的創(chuàng)新模式，現(xiàn)在包括其他合作機(jī)構(gòu)都處于試水階段。美聯(lián)物業(yè)現(xiàn)在是給建行提供一個(gè)客源推介的服務(wù)，即把一些租賃有按揭需求的客戶推薦給建行，更深度的合作正在探討中。

江少杰補(bǔ)充道，租賃本就是美聯(lián)物業(yè)非常重要的業(yè)務(wù)范疇，此外還有住宅、商鋪和金融等多元化業(yè)務(wù)。未來(lái)美聯(lián)物業(yè)會(huì)大力發(fā)展租賃業(yè)務(wù)，嘗試與不同的租賃機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作，提供租賃的中介服務(wù)。

江少杰透露，不管是試水網(wǎng)拍房，還是與金融機(jī)構(gòu)合作等，美聯(lián)物業(yè)一直都在探索創(chuàng)新，未來(lái)還會(huì)推出一些新的合作模式。他認(rèn)為，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代各行各業(yè)都在求變，講究資源整合，相信中介行業(yè)更需要不斷變化。

如今“租售并舉”備受關(guān)注，中介機(jī)構(gòu)也不缺席。58集團(tuán)高級(jí)副總裁、安居客COO葉兵就在今年的一次論壇上透露，基于用戶流量的優(yōu)勢(shì)，58集團(tuán)正在嘗試和全國(guó)各大開(kāi)發(fā)商合作，提供租客、運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng)的全面解決方案，共同探索“租售并舉”住房體系下的新模式。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)租賃市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，不失為中介機(jī)構(gòu)多元化發(fā)展的一種有益嘗試。

調(diào)控趨嚴(yán)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

國(guó)家調(diào)控頻出，樓市政策趨緊導(dǎo)致成交量下滑、監(jiān)管持續(xù)收緊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場(chǎng)下行一般將導(dǎo)致中介門(mén)店關(guān)閉、人員離職等現(xiàn)象出現(xiàn)；而阿里、京東入局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)讓行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范、注重用戶體驗(yàn)、信息更加透明。

今年早些時(shí)候，市場(chǎng)消息稱，鏈家計(jì)劃關(guān)停北京300家門(mén)店，鏈家方面表示，近期北京鏈家開(kāi)展全面的合規(guī)整治工作，以優(yōu)化店面資源配置，加強(qiáng)所有店面管理和規(guī)范。

深圳鏈家市場(chǎng)情況如何呢？深圳鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)表示，去年底深圳共約500家店，現(xiàn)在深圳共520多家店，門(mén)店數(shù)量稍稍有增長(zhǎng)。不過(guò)對(duì)部分店鋪的位置做了優(yōu)化調(diào)整，以便承載更多的社區(qū)服務(wù)。

上述負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，鏈家開(kāi)店并不是盲目擴(kuò)張，選址是經(jīng)過(guò)精密的測(cè)算，科學(xué)的體系，按照自己的節(jié)奏、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行的。深圳鏈家總經(jīng)理張海明說(shuō)，越是市場(chǎng)下行，鏈家不會(huì)采用關(guān)店撤鋪、裁員這樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，而是更科學(xué)、精細(xì)化管理，向市場(chǎng)占有率要效益的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

美聯(lián)物業(yè)深圳及惠州區(qū)董事總經(jīng)理張少杰也表示，美聯(lián)物業(yè)在深圳有共約200家門(mén)店，這兩年整體市場(chǎng)不太好，門(mén)店數(shù)量并沒(méi)有大的增加。今年主要是對(duì)租金貴、位置不太好的門(mén)店進(jìn)行了調(diào)整。

另外，張少杰補(bǔ)充道，美聯(lián)物業(yè)做的是服務(wù),在人才沒(méi)有成熟之前，不適合太快擴(kuò)張，否則會(huì)影響服務(wù)水平。

對(duì)于人才，鏈家更是推崇職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，關(guān)注流失率指標(biāo)。深圳鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年鏈家經(jīng)紀(jì)人整體流失率是降低的，大概從9%下降到5%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平10%~12%。

上述負(fù)責(zé)人表示，鏈家今年在招聘上也對(duì)人才做了標(biāo)準(zhǔn)的提升，例如學(xué)歷不低于統(tǒng)招大專；而在薪酬體制上，對(duì)初級(jí)經(jīng)紀(jì)人做了扶持保護(hù)，一段時(shí)間之后保障薪會(huì)稍微降低，變?yōu)?ldquo;底薪+保障薪+傭金”；隨著經(jīng)紀(jì)人的成熟度、在內(nèi)部的級(jí)別提升會(huì)有不同薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)置；并且考慮到新人獨(dú)立作業(yè)能力欠佳，鏈家鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人合作開(kāi)單。

市場(chǎng)下行，各大中介公司紛紛變革，業(yè)務(wù)多元化、調(diào)整門(mén)店布局、提升經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平等，那么未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何？

安居客房產(chǎn)研究院首席分析師張波分析稱，從供給端來(lái)看，一線城市已經(jīng)轉(zhuǎn)為存量房市場(chǎng)，中介可供服務(wù)的房源量未來(lái)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，中介機(jī)構(gòu)的生存空間似乎會(huì)越來(lái)越大。但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，各類房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將更多打破信息不對(duì)稱的局面，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式將可能更適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)紀(jì)人個(gè)體的專業(yè)性和品牌也將更為重要。從需求端來(lái)看，中短期內(nèi)受房產(chǎn)調(diào)控影響，一線城市有資格的購(gòu)房群體將進(jìn)一步受到擠壓，購(gòu)房行為被延后，但長(zhǎng)期來(lái)看，租售并舉之意并非是壓制購(gòu)房需求，而是合理引導(dǎo)人們梯度購(gòu)房，房產(chǎn)交易由于專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)中介的需求度并不會(huì)減弱。但租房受政府租賃平臺(tái)搭建以及大量品牌公寓的興起，或會(huì)對(duì)中介的需求產(chǎn)生一定影響。